The event organiser, Involved, has the legal responsibility to tell ticket buyers and event attendees how their personal information will be collected and used. You can find their Privacy Policy below or contact them to request it.

Privacyverklaring ticketverkoop

Group Involved bv is verantwoordelijk voor de verwerking van persoonsgegevens die wij ontvangen wanneer u via ons online ticketloket een ticket bestelt voor een evenement. Wij maken hiervoor gebruik van het ticketplatform Tickettailor. Deze verklaring legt uit welke gegevens wij verzamelen, waarom, en wat uw rechten zijn.

Group Involved bv is gevestigd te 8900 Ieper, Veemarkt 11, met ondernemingsnummer BE 0865.904.845. Voor vragen kan u ons steeds contacteren op hello@groupinvolved.be.

Deze verklaring werd laatst gewijzigd op 26/06/2026. Belgisch recht is van toepassing.

Wie verwerkt uw gegevens?

Bij de verkoop van tickets is Group Involved bv de verwerkingsverantwoordelijke. Dat betekent dat wij beslissen welke gegevens worden verzameld en waarvoor.

Voor het technische beheer van het ticketloket doen wij beroep op Tickettailor (Zimma Ltd.). Tickettailor treedt op als verwerker: het platform verwerkt uw gegevens uitsluitend in onze opdracht en voor zover nodig om de ticketverkoop mogelijk te maken. Tickettailor stuurt zelf geen marketing naar ticketkopers en deelt uw gegevens niet met derden voor eigen doeleinden. Wij hebben met Tickettailor een verwerkersovereenkomst afgesloten.

Welke gegevens verzamelen we?

Wanneer u een ticket bestelt, verwerken wij:

uw naam;
uw e-mailadres;
uw telefoonnummer en adres, voor zover gevraagd bij de bestelling;
de gegevens van uw bestelling: gekozen tickets, aantal, datum;
gegevens van andere personen die u registreert voor het evenement. Wanneer u gegevens van anderen ingeeft, gaat u ermee akkoord dat u die personen op de hoogte bracht van deze verklaring;
bijkomende informatie die u zelf ingeeft, bijvoorbeeld in een opmerkingenveld of bij een keuze die wij u voorleggen.

Bij betaling worden de kaartgegevens rechtstreeks verwerkt door de betaalverwerker. Wij ontvangen zelf geen volledige kaartgegevens, enkel de transactiebevestiging en beperkte gegevens om de betaling te kunnen koppelen aan uw bestelling.

Daarnaast worden bij uw bezoek aan het ticketloket automatisch technische gegevens verwerkt, zoals uw IP-adres, browsertype, de bezochte pagina's en het tijdstip van uw bezoek. Deze gegevens dienen voor de goede en veilige werking van het loket.

Waarvoor gebruiken we uw gegevens?

Wij verwerken uw gegevens om:

uw ticketbestelling te verwerken en u uw tickets te bezorgen;
u te kunnen contacteren over uw bestelling of over het evenement zelf, bijvoorbeeld bij een wijziging of annulering;
de toegang tot en de organisatie van het evenement vlot te laten verlopen;
te voldoen aan onze wettelijke en boekhoudkundige verplichtingen.

Indien u daarvoor uitdrukkelijk toestemming geeft, kunnen wij u ook informeren over toekomstige evenementen. U kan die toestemming op elk moment intrekken, onder meer via de uitschrijflink in elke e-mail.

De rechtsgronden voor deze verwerkingen zijn de uitvoering van de overeenkomst met u (de ticketverkoop), het naleven van een wettelijke verplichting, ons gerechtvaardigd belang om het evenement goed te organiseren, en uw toestemming voor optionele communicatie.

Waar worden uw gegevens bewaard?

De servers en databanken van Tickettailor staan in de Europese Unie (AWS, Dublin, Ierland). De gegevens worden versleuteld bewaard en verzonden. Tickettailor is gecertificeerd volgens de hoogste graad van PCI DSS, de beveiligingsstandaard voor kaartbetalingen.

Voor een beperkt aantal technische functies doet Tickettailor beroep op sub-verwerkers, deels buiten de EU. Voor elk van hen gelden verwerkersovereenkomsten en passende waarborgen voor doorgifte. De actuele lijst is beschikbaar op tickettailor.com/legal/gdpr-third-parties.

Hoelang bewaren we uw gegevens?

Wij bewaren uw persoonsgegevens niet langer dan nodig is voor de doeleinden waarvoor ze werden verzameld, en niet langer dan de wettelijke bewaartermijnen ons opleggen, bijvoorbeeld voor de boekhouding.

Delen met derden

Group Involved bv verkoopt uw gegevens niet. Wij delen ze enkel met partijen die nodig zijn voor de uitvoering van de ticketverkoop, zoals Tickettailor (verwerker) en de betaalverwerker, of wanneer een wettelijke verplichting ons daartoe verplicht.

Cookies

Het ticketloket maakt gebruik van cookies. Sommige zijn noodzakelijk voor de werking van het loket, andere helpen ons het gebruik ervan te verbeteren. Meer informatie over de cookies van Tickettailor vindt u op tickettailor.com/legal/cookie-policy. Het cookiebeleid van Group Involved bv vindt u op groupinvolved.be/privacyencookiepolicy.

Uw rechten

U heeft het recht om uw persoonsgegevens in te zien, te corrigeren of te laten verwijderen. U kan uw toestemming intrekken, bezwaar maken tegen de verwerking en vragen om uw gegevens over te dragen. U richt uw verzoek aan hello@groupinvolved.be.

Bent u niet tevreden over de manier waarop wij met uw gegevens omgaan, dan kan u klacht indienen bij de Gegevensbeschermingsautoriteit (gegevensbeschermingsautoriteit.be).